Condiciones y Términos

I. INTRODUCCIÓN

La empresa SUBASTOP S.A.C. se dedica a prestar servicios a través de su Marketplace digital, www.vmcsubastas.com, a fin de que sus usuarios puedan ganar y/o ofrecer la oportunidad de comprar activos de propiedad de terceros.

El servicio del Marketplace digital VMC SUBASTAS es privado, por lo que solo aquellas personas jurídicas y/o naturales, que mantengan una cuenta activa, podrán gozar de estos.

Dado que SUBASTOP S.A.C es un locador de servicios bajo los presentes Condiciones y Términos, nunca diagnostica el estado mecánico de los activos en venta, ni conoce el estado de conservación y/o funcionamiento de estos. Consecuentemente, nunca le corresponderá garantizar, ni respaldar la operatividad, idoneidad o aptitud del(los) activo(s). Estos siempre se ofrecen como están y donde están, conforme a las indicaciones y condiciones estipuladas por los mismos vendedores.

Asimismo, la empresa se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de las presentes Condiciones y Términos, mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en el Marketplace digital. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente el Marketplace digital para verificar cualquier cambio realizado. El acceso a este mediante un inicio de sesión, después de la publicación de cualquier cambio, constituye la aceptación de estos.

La empresa, a discreción o por solicitud explícita de alguno de los vendedores, se reserva el derecho de retirar ofertas, restringir, suspender o cancelar, sin previo aviso y en cualquier momento el acceso a los servicios prestados o cualquier funcionalidad incorporada en el Marketplace digital. En el caso que el usuario esté en desacuerdo con alguna de las Condiciones y Términos, algún lineamiento o una de sus modificaciones; o bien esté insatisfecho con los servicios prestados a través del Marketplace digital VMC SUBASTAS por cualquier motivo, podrá dejar de usarlos en forma inmediata. El usuario entiende y conviene en que es el único responsable de revisar las Condiciones y Términos periódicamente. VMC SUBASTAS podrá notificar aquellas modificaciones a las Condiciones y Términos que, a su criterio, sean de mayor importancia mediante la comunicación de estas modificaciones en el Marketplace digital. El estado actual de la tecnología impide desarrollar y utilizar programas informáticos (software) y dispositivos de tratamiento de datos (hardware) absolutamente libres de fallas y/o errores, en caso sucedan, ello nunca generará una responsabilidad hacia VMC SUBASTAS.

El presente documento contiene las reglas específicas de los procesos y servicios que se prestan en el Marketplace digital, por lo que la aceptación de las presentes Condiciones y Términos es imprescindible para acceder al uso de los servicios. Cualquier persona en su condición de usuario, declara haber leído y comprendido las Condiciones y Términos que se describen en el presente documento, prestando su consentimiento y aceptación previa, informada y expresa. El incumplimiento de estas Condiciones y Términos otorgará el derecho a VMC SUBASTAS a imponer las medidas correctivas descritas en este instrumento.

II. GLOSARIO

Todo usuario reconoce y acepta las presentes Condiciones y Términos a fin de utilizar los servicios brindados en el Marketplace. En ese sentido, declara tener el entendimiento pleno de las definiciones utilizadas en el presente documento.

1. Marketplace: Es la plataforma digital en donde se prestan los servicios de VMC SUBASTAS (www.vmcsubastas.com).

2. Servicios: Conjunto de actividades destinadas a facilitar la interacción entre los usuarios del Marketplace.

3. Proceso de Registro: Es el conjunto de actividades que todo interesado en usar los servicios prestados en el Marketplace debe realizar para crear una cuenta.

4. Usuario(s): Todo individuo que, como resultado del proceso de registro, obtiene las capacidades para administrar una cuenta en VMC SUBASTAS.

5. Actividad: Es toda interacción entre usuario y el Marketplace.

6. Cuenta: Es el vehículo digital que permite a los usuarios acceder a los servicios del Marketplace. Las cuentas son personales e intransferibles y solo pueden ser accedidas por el usuario titular utilizando las credenciales creadas durante el proceso de registro.

7. C.U.U. (Código único de usuario): Secuencia alfanumérica autogenerada de manera aleatoria por el sistema la cual es asignada a una cuenta en el Proceso de Registro.

8. Billetera digital: Módulo donde el usuario administra sus fondos, ya sean SubasCoins o US$ dólares americanos. Esta Billetera digital es única, personal e intransferible, se encuentra encriptada y registrará cada una de las transacciones del usuario en el Marketplace. Por efectos prácticos sólo se podrán visualizar las transacciones efectuadas en los últimos 3 meses.

9. SubasCoins: Es la moneda digital de SUBASTOP. Esta les permite a los usuarios DE VMC SUBASTAS utilizar sus servicios. Por su propia naturaleza los SubasCoins son de uso exclusivo en el Marketplace. La adquisición de éstos es final y definitiva.

10. Recarga: Es la actividad que realiza un usuario para agregar US$ dólares americanos a su billetera digital.

11. Saldo: Es el monto en US$ dólares americanos disponible en la billetera digital de un usuario.

12. Devolución de Saldo: Es la solicitud de un usuario para transferir el total neto, después de "Fees”, del saldo en US$ dólares americanos disponibles en su billetera, a una cuenta bancaria que corresponda al Sistema Financiero Nacional.

13. Riesgo Usuario: Es una medida cualitativa de evaluación del comportamiento del usuario en el Marketplace, definido por los Puntos VMC.

14. Puntos VMC: Unidad de medida que define el nivel de Riesgo de cada Usuario en plataforma, según descrito en el Título IV, Numeral 10.

15. Canje de Puntos VMC: Es el intercambio voluntario de Subascoins por Puntos VMC a fin de mejorar su riesgo de forma inmediata según lo contemplado en el Título I, Numeral 10. El canje de puntos es una Operación final y definitiva.

16. Vendedor: Es todo usuario, ya sea persona natural o jurídica, que utiliza los servicios digitales del Marketplace para ofrecer oportunidades de compra de activos sobre los que tiene los derechos de venta.

17. Activo: Es el insumo principal del proceso de publicación. Los activos pueden ser nuevos o seminuevos (usados), operativos o inoperativos y encontrarse bajo la condición siniestrado(s), salvamento o chatarra lo cual presupone, que, al momento de su entrega, puede presentar faltantes, cambio de accesorios o daños ocultos por lo que carecen de las garantías. Es facultad del usuario verificar el estado del activo.

18. Proceso de publicación: Es el conjunto de actividades necesarias para crear una oferta, ya sea por gestión propia del vendedor o por encargo explícito del mismo.

19. Oferta: Es la representación digital de la oportunidad de compra (de un activo) que se encuentra siendo ofrecida por un usuario a través del Marketplace.

20. Detalle de la oferta: Contiene la información y condiciones de compra del activo cuya oportunidad de compra se encuentra siendo ofrecida por un usuario a través del Marketplace.

21. Calidad de la información: Indicador que pretende medir de manera objetiva la información expuesta en el detalle de la oferta. Existen tres niveles de calidad: bueno, regular y malo.

22. Complejidad del Ofrecimiento: Indicador que pretende medir de manera objetiva las dificultades asociadas al perfeccionamiento de la operación entre comprador y vendedor. A mayor cantidad de trámites que el ganador habilitado debe realizar, mayor será la complejidad. Existen tres niveles de complejidad: fácil, regular y experto.

23. Visitas/Inspecciones físicas: Es la capacidad de observar, bajo previa cita, los activos cuya oportunidad de compra está siendo ofrecida por el vendedor. El usuario declara conocer y aceptar que cada vendedor tendrá sus propias reglas y requisitos para realizar las inspecciones, según sus políticas internas. VMC Subastas únicamente coordina la agenda.

24. SubasTour/Inspecciones virtuales: Es un servicio, pagado, que brinda la capacidad de observar de manera remota y en tiempo real, el/los vehículos, cuya oportunidad de compra está siendo ofrecida por el vendedor, bajo la guía estructurada de un facilitador de VMC Subastas. Esta inspección podría ser interpretada de manera distinta al estado real del vehículo. VMC SUBASTAS nunca será responsable sobre el estado de los vehículos ofrecidos en su Marketplace.

25. Consignación: Es la actividad que todo usuario debe realizar para poder publicar y/o participar de una oferta. Las consignaciones podrán ser expresadas en SubasCoins y/o US$ dólares americanos.

26. Oferta "En Vivo": Modelo de subasta virtual en el cual dos o más participantes compiten en tiempo real, enviando sus bids en sala para ganar la oportunidad de compra de un activo.

27. Participante(s): El o los usuarios que luego de consignar en una oferta, realizan uno o más bids en sala, durante el proceso "En Vivo" o inician una negociación en una oferta “Negociable".

28. Cuota mínima de participación: Cantidad mínima de usuarios conectados a sala que se requiere para dar inicio al proceso "En Vivo". Este número siempre se muestra en el detalle de la oferta.

29. Sala: Espacio digital en donde sucede el proceso de competencia entre los participantes de una oferta "En Vivo".

30. Bid: Intención de compra enviada por un participante durante un proceso "En Vivo". Se considera un Bid válido a aquel que es insertado sobre el Precio Base de manera progresiva y en orden cronológico. VMC SUBASTAS bajo ningún motivo asumirá ninguna responsabilidad que se origine por fallas técnicas y/o de conexión durante el envío de Bid.

31. Precio Base: Variable de una oferta "En vivo" que define el monto con el que inicia el proceso de subasta en la sala. Este es un valor que nunca incluye impuestos, comisiones o cargos adicionales.

32. Precio Reserva: Es una variable confidencial, definida durante el proceso de publicación por el vendedor, la que le brinda la capacidad de reservarse el derecho de habilitación según su criterio y/o políticas internas.

33. Oferta “Negociable'': Es un tipo de ofrecimiento en el cual los usuarios tienen la capacidad de iniciar un proceso de negociación directa con el vendedor, en busca de ganar la oportunidad de compra.

34. Propuesta: Intención de compra enviada por un participante en una oferta negociable.

35. Gana Ya: Variable opcional de una oferta. Un usuario podrá ganar de manera inmediata la oportunidad de compra aceptando el valor Gana Ya. Para ejecutar la opción, el usuario necesita contar con fondos para pagar la comisión por uso del servicio o el fee de habilitación. El vendedor se reserva el derecho de habilitación.

36. Proceso de habilitación: Conjunto de actividades necesarias que realiza un vendedor para que un ganador pueda iniciar el proceso de compra.

37. Valor de compra: Es el monto representado por el último bid válido en una oferta “En Vivo” o propuesta de negociación aceptada en una oferta “Negociable”, que el ganador habilitado deberá pagar al vendedor. Este monto puede incluir el Impuesto General a las Ventas (IGV) aplicable a la transacción, según lo indicado en el detalle de la oferta.

38. Oportunidad de Compra: Es lo que obtiene el ganador de una Oferta “En Vivo” o “Negociable”.

39. Ganador: Es aquel participante que realiza el último bid válido en una oferta "En Vivo" o que logró llegar a un acuerdo con el vendedor de una oferta “Negociable". En el contexto de una oferta "En Vivo" existirán las siguientes modalidades de ganador: (i) Ganador directo: quien realiza el último bid válido en una oferta "En Vivo" sin Precio Reserva; y, (ii) Mejor Postor: quien realiza el último bid válido en una oferta "En Vivo" con Precio Reserva, según lo descrito en Título IV, Numeral 5.3.

40. Comisión: Es un monto que todo ganador habilitado deberá pagar por concepto de uso de los servicios del Marketplace.

41. Proceso de Compra: Secuencia de acciones que el ganador habilitado deberá seguir para perfeccionar la operación con el vendedor, según las instrucciones recibidas. El proceso de compra varía dependiendo de cada vendedor.

42. Sanción: Medida correctiva cualitativa, aplicable a todo usuario que incumpla sus responsabilidades como participante y/o ganador habilitado.

43. Penalidad: Medida correctiva cuantitativa, aplicable a todo usuario que incumpla sus responsabilidades como ganador habilitado.

44. Deuda: Es el monto pendiente de pago que un usuario mantiene a favor de VMC SUBASTAS.

45. Restricción: Es la pérdida de capacidad de participación en los procesos de uno o más vendedores, a solicitud expresa del(os)mismo(s) o a discreción de VMC Subastas.

46. Inhabilitación: Es la pérdida de las capacidades de usar los servicios del Marketplace. Esta puede ser temporal, indefinida o permanente.

47. Fee administrativo: Es el pago que un usuario deberá realizar por el uso de los servicios de Devolución de Saldo en US$ dólares americanos. (Título IV, Numeral 2.4) y de activación (Título IV, Numeral 11.1).

48. Fee de habilitación: Es el monto que un ganador deberá pagar a VMC SUBASTAS por concepto de gastos administrativos, gestión interna y evaluaciones requeridas para ser habilitado e iniciar el proceso de compra, cuando se indique en las condiciones de la oferta.

49. Financiable: Variable de la oferta que permite a los ganadores habilitados iniciar un proceso de solicitud de crédito vehicular, para comprar el activo cuya oportunidad de compra ganó en un proceso “En Vivo”. Esta es exclusiva para ganadores habilitados registrados como persona natural. El crédito es ofrecido por una empresa ajena a VMC y cuenta con sus propias políticas de servicio.

III. DECLARACIONES DE LAS PARTES

Todo usuario reconoce y acepta que el presente documento tiene naturaleza contractual. Son Condiciones y Términos que aceptan quienes deseen utilizar los servicios brindados en la plataforma.

1. DECLARACIONES DE LOS USUARIOS

1.1. Respecto al servicio

a. Las Condiciones y Términos, así como las demás políticas establecidas por VMC SUBASTAS han sido puestas oportunamente en su conocimiento y se encuentra totalmente de acuerdo con estas.

b. Por las características de su servicio, VMC SUBASTAS bajo ningún motivo califica como proveedor de los activos, por lo cual carece de responsabilidad sobre la idoneidad y/o aptitud para el uso de estos. La calificación de proveedor recae, única y exclusivamente, en el vendedor.

c. VMC SUBASTAS se limita a brindar un espacio virtual donde sus usuarios puedan publicar ofertas y/o participar para ganar una oportunidad de compra.

d. En ningún caso los servicios prestados derivan o generan una relación de consumo entre VMC SUBASTAS y sus usuarios, respecto a cada activo adquirido, como resultado del uso del Marketplace.

e. VMC SUBASTAS se limita a prestar un servicio, por lo que la relación contractual originada en el proceso de compra es absolutamente ajena a VMC SUBASTAS. Bajo ningún motivo, VMC SUBASTAS interviene en las operaciones realizadas entre el comprador y el vendedor, ni en el perfeccionamiento de la operación o las responsabilidades asumidas en el contrato definitivo, las que se acuerdan por cuenta, costo y riesgo del comprador y el vendedor.

f. Exime a VMC SUBASTAS de cualquier tipo de reclamo o acciones legales respecto al(los) activo(os) adquirido(s) como resultado del uso de los servicios prestados en la plataforma www.vmcsubastas.com. Igualmente, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a VMC SUBASTAS y/o a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados, expresando su consentimiento previo y su declaración expresa que las responsabilidades de VMC SUBASTAS se limitan al adecuado funcionamiento de su Marketplace.

g. Que VMC SUBASTAS bajo ningún motivo asegura ni garantiza el acceso, o la prestación continua e ininterrumpida de sus servicios, a los participantes cuyos equipos y/o conexión a internet incumplan con los requisitos técnicos establecidos en el Título VII, Numeral 1.

1.2. Respecto a su actividad en plataforma

a. Siempre que se encuentre disponible, deberá agendar una visita para observar personalmente el (los) activos, incluidos en cada oferta de su interés, en su ubicación y de manera presencial o virtual, antes de consignar para participar, a solicitud del mismo vendedor. Cada usuario asume como propia la responsabilidad por las consignaciones, participaciones, los bids, las propuestas, compras y/o ventas que realice usando los servicios del Marketplace, inclusive si la oferta carece de la opción de visitas o por razones estrictamente imputables al usuario.

b. Que el Precio Base nunca constituirá una propuesta final.

c. El detalle de la oferta es única y exclusivamente una invitación a realizar bids o proponer, según sea el caso, para ganar la oportunidad de compra de las ofertas publicadas por los vendedores en el Marketplace, y se regularán estrictamente por el artículo 1389 del Código Civil.

d. Su cuenta es única e intransferible, estando prohibido su uso por parte de terceros, su venta, cesión o transferencia bajo cualquier modalidad a favor de un tercero, bajo pena de inhabilitación permanente. Del mismo modo, deberán mantener en absoluta confidencialidad su Código Único de Usuario y contraseña, asumiendo la responsabilidad de todas las actividades que se realicen utilizando su cuenta.

e. Por su seguridad, solo podrá mantener una sesión activa, por lo que cualquier inicio de sesión adicional cerrará automáticamente toda sesión previamente activa, siendo el único responsable por cualquier interrupción en las actividades que se estén realizando en ese momento.

f. Cualquier otro inicio de sesión en simultáneo, inclusive de cuentas de usuario diferentes, que utilicen una misma dirección IP, será denegado como parte de la Política de prevención de fraude.

g. Podrá acceder a visualizar la actividad de otros usuarios en la plataforma y que otros podrán ver su actividad. Estos comprenden CUU, nivel Riesgo Usuario, fecha de registro, cantidad de participaciones, fecha de su última conexión, IP de última conexión.

h. Las ofertas publicadas en condición de salvamento o chatarra carecen de garantías, razón por la que el acta de entrega del activo comprendido en la oferta y desde su ubicación, constituye título suficiente sobre su conformidad de recepción. Una vez entregado el activo, el comprador declara expresamente su conformidad sobre el estado del activo recibido, excluyendo a VMC Subastas de toda responsabilidad por faltantes, desperfectos.

i. Como vendedor, es el único responsable por todo el contenido que haga disponible en el Marketplace y de las consecuencias de su publicación.

j. Al enviar contenido a VMC SUBASTAS, el usuario otorga una licencia global, sin exclusividad, sub-licenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados de exhibir y exponer, en todos los casos con cualquier finalidad, formato, y dispositivo conocido o por conocerse, el contenido en conexión con la plataforma, incluyendo la promoción y distribución de parte o todo el Marketplace VMC SUBASTAS (y trabajos derivados) en cualquier formato mediático y a través de cualquier canal mediático. Los usuarios de VMC SUBASTAS otorgan entre sí una licencia sin exclusividad para acceder a su contenido a través de su Marketplace. La licencia que se otorga expira una vez que su oferta se haya concretado.

2. DECLARACIONES DE VMC SUBASTAS

2.1. Respecto a los servicios ofrecidos en su Marketplace

VMC Subastas reconoce, acepta y garantiza que:

a. Se limita a administrar su Marketplace, por lo que nunca interviene en el perfeccionamiento de las operaciones ni las responsabilidades asumidas en el contrato definitivo entre el comprador y el vendedor.

b. Nunca será responsable por lucro cesante o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el usuario respecto a(las) ofertas publicadas en el Marketplace por vendedores, para lo cual se recomienda al usuario actuar con la diligencia a fin de conocer y entender cada ofrecimiento y determinar si el activo reúne los requisitos y condiciones necesarios para satisfacer sus necesidades.

c. A su sola discreción una vez la oferta sea publicada, podrá:

• Modificar las condiciones y/o variables de la(s) oferta(s) activas, siempre y cuando el Precio Base sea el mismo o menor.
• Suspender, postergar y/o reprogramar la(s) oferta(s) publicadas en el Marketplace, así como cancelarlas o retirarlas, a su entero arbitrio o por solicitud explícita del vendedor y sin expresión de causa alguna. En este caso, se liberarán las consignaciones.
• Republicar la oferta, cuando ésta quede desierta.

d. Está exenta de cualquier y toda responsabilidad respecto al contenido publicado por sus usuarios. VMC SUBASTAS prohíbe expresamente toda actividad relacionada a la violación de los derechos de propiedad de terceros y, si es apropiadamente notificado, removerá todo contenido que viole los derechos de propiedad de un tercero, reservándose el derecho de hacerlo sin previo aviso.

e. Se reserva el derecho de decidir si el contenido publicado es apropiado y si cumple o incumple con las Condiciones y Términos de uso del servicio. VMC SUBASTAS se reserva la facultad de remover tal contenido y/o inhabilitar la cuenta asociada en cualquier momento, sin previo aviso y a su entera discreción.

f. A fin de garantizar la transparencia de los procesos, VMC SUBASTAS podrá, a su sola discreción, analizar el comportamiento de todos usuar ios en el Marketplace y aplicar las medidas correctivas correspondientes según lo descrito en el Título V.

g. De verificarse una infracción, VMC SUBASTAS podrá remitir a solicitud explícita del usuario sancionado, penalizado y/o inhabilitado un informe donde precise las razones que justifican las medidas correctivas impuestas en su contra.

IV. BASES DEL SERVICIO

Todo usuario reconoce y acepta que los servicios del Marketplace son privados y sólo estarán disponibles para aquellas personas que sean mayores de edad y se encuentren en plena capacidad de ejercicio de sus derechos civiles, de conformidad con lo señalado en el artículo 42 del Código Civil.

1. PROCESO DE REGISTRO Y CUENTA

Todo usuario reconoce y acepta que:

1.1. Con respecto al proceso de registro

a. Las personas que deseen usar el servicio deberán crear una cuenta en el Marketplace, para lo cual deberá completar el proceso de registro donde se le solicitarán los siguientes datos:

i. Para el caso de personas naturales

• Nombres y Apellidos completos
• Documento Nacional de Identidad - DNI
• Número de teléfono celular
• Correo electrónico.

ii. Para el caso de personas jurídicas:

• Nombres y Apellidos completos
• Documento Nacional de Identidad - DNI
• Número de teléfono celular
• Correo electrónico.
• Números de teléfono celular
• Número de RUC

b. La información será proporcionada en calidad de Declaración Jurada, asumiendo cualquier responsabilidad penal que se derive por la falsedad y/o inexactitud de estos, de conformidad con lo previsto en el artículo 438 del Código Penal.

c. VMC SUBASTAS se reserva el derecho de validar la información proporcionada, sea al momento de su registro o de manera posterior, utilizando para estos fines todos los medios que estime razonables.

1.2. Con respecto a su cuenta en el Marketplace

Se le asignará una billetera digital para transaccionar en el Marketplace.

a. En caso transcurran 14 días desde la creación de una cuenta sin haber realizado alguna actividad transaccional, ésta será dada de baja de manera automática.

b. Al dejar de iniciar sesión en el Marketplace por 6 meses, significa que la cuenta se encuentra inactiva, por lo que cuando aplique, VMC Subastas convertirá el íntegro del saldo en US$ dólares americanos en su billetera a SubasCoins, de manera automática e irreversible.

c. Toda cuenta cuyo último inicio de sesión fue en una fecha igual o anterior al 31 de diciembre de 2017, será eliminada el 20 de enero de 2023 por causal de abandono, y de ser el caso VMC Subastas prescribirá los SubasCoins de su Billetera de manera definitiva.

d. Toda cuenta que carezca de inicio de sesión por 18 meses consecutivos será dada de baja por causal de abandono y, de ser el caso, VMC Subastas prescribirá los SubasCoins de su Billetera de manera definitiva, como penalización por abandono de cuenta.

e. Podrá solicitar la eliminación voluntaria de su cuenta, excepto cuando el usuario:

• Tiene consignaciones.
• Tiene oportunidades de compra.
• Tiene habilitaciones activas como ganador de una o más ofertas
• Mantiene deuda pendiente con VMC.
• Tiene la cuenta inhabilitada.
• Tiene una calidad de riesgo usuario alto.

2. BILLETERA Y TRANSACCIONES

Todo usuario reconoce y acepta que:

2.1. Respecto al uso de su Billetera

a. Toda transacción y/u operación en VMC SUBASTAS se realizará a través de su Billetera, en SubasCoins y/o en US$ dólares americanos (Saldo).

b. Para agregar fondos a su Billetera, podrá:

• Adquirir SubasCoins a través del Marketplace usando una tarjeta de crédito o débito.
• Realizar una recarga de saldo en US$ dólares americanos a través del Banco de Crédito del Perú mediante transferencia electrónica o por depósito en ventanilla usando su CUU.

c. Toda consignación será automáticamente retenida de su Billetera hasta finalizado el proceso “En vivo”.

d. Toda consignación será automáticamente liberada a su Billetera, salvo se cumpla alguna de las condiciones señaladas en el Título IV, Numeral 4.

e. De incumplir las responsabilidades asumidas como participante, el monto consignado siempre será convertido a SubasCoins antes de ser liberado a su Billetera.

f. De ser habilitado como ganador, VMC SUBASTAS procederá a debitar de su Billetera la comisión por uso del servicio, detrayéndola automáticamente. Cuando el usuario carezca de fondos suficientes para cubrir el total de la comisión, se procederá a amortizar de manera parcial la deuda.

g. Todo fee y comisión serán cobrados en SubasCoins por lo que, de ser necesario, su saldo en US$ dólares americanos será convertido a SubasCoins al momento de hacerse efectivo el cobro.

h. El usuario declara que los fondos utilizados para acceder a los servicios del MarketPlace tienen origen lícito, eximiendo de responsabilidad a VMC Subastas en caso contrario.

2.2. Respecto a los SubasCoins

a. La adquisición de SubasCoins es libre, voluntaria y es considerada una adquisición final, por lo cual nunca podrá ser reembolsada.

b. El valor de >S< 1.00 (Un SubasCoin) es equivalente a US$ 1.00 (Un dólar americano).

c. Todas las transacciones realizadas con su(s) tarjeta(s) de crédito o débito son compras finales y definitivas. Es responsabilidad de cada usuario asegurarse de verificar los montos a ser cargados antes de ejecutar dichas operaciones.

d. Todos los montos cargados a su(s) tarjeta(s) de crédito o débito son únicamente realizados en US$ dólares americanos y que cualquier tasa de cambio, tarifa y/o cargo adicional aplicado es responsabilidad única de su banco o proveedor.

2.3. Respecto al saldo en US$ dólares americanos

a. La recarga de saldo en US$ dólares americanos realizado(s) se realiza a través del Banco de Crédito del Perú, usando su C.U.U. por medio de los canales digitales del BCP o por depósito en ventanilla.

b. Toda Recarga de saldo en US$ dólares americanos es un proceso automático que puede tomar hasta 24 horas hábiles en ser efectiva.

c. En cualquier momento, libre y voluntariamente, podrá utilizar su saldo en US$ dólares americanos disponibles en su Billetera para adquirir SubasCoins, siendo esta una operación inmediata e irreversible.

d. Si posee saldo en US$ dólares americanos menor o igual a US $25 (Veinticinco dólares americanos) en su Billetera, este será automáticamente convertido a SubasCoins.

e. Toda Recarga realizada hasta el 1 de enero del 2015 fue convertida a SubasCoins, debido a que estas operaciones fueron declaradas ventas finales.

2.4. Respecto a la devolución de saldo en US$ dólares americanos:

a. Cuando solicite la devolución de saldo en US$ dólares americanos:

• Esta será realizada a una cuenta bancaria de titularidad del solicitante.
• Se le descontarán US$30.00 del saldo disponible por concepto de gastos administrativos inherentes a la operación.
• Para realizar la devolución de saldo en US$ a una cuenta bancaria de titularidad de un tercero, se deberá enviar una solicitud escrita y debidamente legalizada vía correo electrónico a contigo@vmcsubastas.com. SUBASTOP S.A.C se reserva el derecho de solicitar que dicha legalización sea en una notaría de su preferencia.
• El usuario perderá el total de puntos VMC acumulados.

b. Podrá solicitar la devolución de su saldo en US$ dólares americanos, excepto si:

• Tiene consignaciones.
• Tiene oportunidad de compra activa.
• Tiene habilitaciones activas como ganador de una o más ofertas.
• Mantiene deuda pendiente con VMC.
• Tiene la cuenta inhabilitada.
• Tiene una calidad de riesgo usuario alto.
• Carece de participaciones en la plataforma.

c. En función a la prevención de Lavado de Activos, de acuerdo con la Ley N° 27765 “Ley Penal contra el Lavado de Activos”, el usuario debe haber participado por lo menos 1 vez en los procesos para solicitar la devolución de saldo en US$ dólares americanos.

d. Si solicita la devolución de su saldo en US$ dólares americanos a una cuenta bancaria BCP, el plazo máximo para hacerse efectivo es de hasta 07 días hábiles. En el supuesto que haya solicitado el reembolso a una cuenta de otra entidad financiera, podría tomar hasta 21 días hábiles para hacerse efectivo.

2.5. Respecto a operaciones truncas y extornos

a. En caso aplique, toda devolución de la comisión a su Billetera asociado a un proceso trunco será realizada en SubasCoins, indistintamente si el proceso de compra se vio truncado por razones imputables al vendedor o al comprador.

b. Los extornos por cargos realizados a su(s) tarjeta(s) de crédito o débito podrán ser solicitados únicamente si la razón del extorno es un error en el monto total cargado y siendo contrario a un acto de negligencia.

c. Todos los extornos aprobados y ejecutados tendrán un cargo del 10% que será deducido del monto total originalmente cargado por concepto de gastos administrativos.

3. VISITAS E INSPECCIONES VIRTUALES

Todo usuario reconoce y acepta que:

3.1. Respecto a las visitas

a. El vendedor se reserva el derecho de limitar la capacidad de aforo y/o de acompañantes; así como el derecho de reprogramar y/o cancelar visitas programadas. Así mismo, cada vendedor cuenta con requisitos propios, que deben ser cumplidos, para habilitar el ingreso a sus instalaciones.

3.2. Respecto a la inspección virtual

a. El servicio está limitado a usuarios de Riesgo Muy Bajo a Regular, según lo contemplado en el Título IV, numeral 10.

b. El pago del servicio se realiza únicamente en SubasCoins.

c. Puede agendar, como máximo, 3 inspecciones virtuales por grupo de publicación.

d. Podrá ingresar a la sala de inspección virtual desde 5 minutos antes del horario y el servicio iniciará a la hora agendada.

e. El tiempo de tolerancia será como máximo de 1 minuto sobre la hora agendada.

f. La duración total de la videollamada es de 15 minutos.

g. El usuario podrá observar las condiciones físicas del carro sin capacidad de encender el motor, observar detalles del chasis y techo, así como obtener información mecánica adicional a la expuesta en las condiciones del ofrecimiento.

h. Etapas del servicio:

• Etapa 1: Validación de identidad (duración aproximada de 1 min). El inspector validará la identidad del usuario para iniciar la inspección virtual, siendo solo posible brindar el servicio si el usuario titular de la cuenta muestra su DNI. En caso se verifique lo contrario, se dará por finalizada la video llamada.
• Etapa 2: Recorrido estructurado (duración aproximada 7 minutos). El inspector hará un recorrido externo e interno del carro de acuerdo con el protocolo del servicio.
• Etapa 3: Recorrido libre (duración aproximada 7 minutos). El usuario podrá solicitarle al inspector inspeccionar zonas específicas según su propio interés, según lo permita la ubicación y condiciones del activo.

i. El inspector podrá indicar, a libre discreción, los componentes que pueden mostrarse y aquellos que están por fuera del alcance del servicio. En caso de inasistencia, podrá ver la grabación de la segunda fase de su inspección virtual, equivalentes al tiempo del recorrido estructurado, por una única vez, desde su Zona de Usuario.

4. CONSIGNACIÓN

Todo usuario reconoce y acepta que:

a. Para participar en las ofertas publicadas en el Marketplace u ofrecer oportunidades de compra en calidad de vendedor, deberá consignar de manera libre y voluntaria el monto solicitado.

b. Es su responsabilidad contar con los fondos necesarios en su Billetera para consignar.

c. La consignación en ofertas con el tag "financiable" está limitada a usuarios de Riesgo Muy Bajo, a Regular, según lo contemplado en el Título IV, numeral 10.

d. Con la consignación, expresa su aceptación y reconocimiento de las condiciones del ofrecimiento, declarando que:

• Entiende que está participando para ganar la oportunidad de compra del activo.
• Entiende que las imágenes, descripción y características de cada oferta son referenciales y ha sido orientado por VMC SUBASTAS a observar el activo ya sea de manera virtual o presencial antes de consignar.
• Entiende que en caso la visita de inspección presencial o virtual estén deshabilitadas, participará bajo su propia voluntad y riesgo con la información referencial proporcionada. Todo vendedor ofrecer sus activos como están y donde están.
• Ha leído y comprende el tipo de oferta y está de acuerdo con las variables y condiciones descritas en el detalle de la oferta.
• Asume las responsabilidades como participante, descritas en Título IV. Numeral 8.
• Que las Condiciones y Términos y las demás políticas establecidas por VMC SUBASTAS han sido puestas oportunamente en su conocimiento y se encuentra totalmente de acuerdo con estas.

e. Los vendedores se reservan el derecho de restringir la consignación en sus ofertas a usuarios de riesgo alto o con los cuales se encuentren imposibilitados de contratar, según sus filtros internos y sin necesidad de informar de manera anticipada.

5. DESARROLLO DE LA OFERTA "EN VIVO"

Todo usuario interesado en participar en una oferta “En vivo”, reconoce y acepta que:

5.1. Antes del proceso “En vivo”

a. Una oferta "En Vivo" se activa en la fecha en la que esta es publicada en el Marketplace, solo pudiéndose recibir bids durante el proceso "En Vivo" en la sala.

b. Para una oferta "En Vivo" con la variable “Gana Ya”, este valor podrá decaer en el tiempo desde la fecha en la que la oferta fue publicada, hasta las 00:00 horas del día del proceso "En Vivo".

c. El acceso a sala se habilita 5 minutos antes de la hora de inicio programada, la misma que se indica en el detalle de la oferta. Es responsabilidad de cada participante acceder oportunamente.

d. Llegada la hora de inicio, se validará que la cuota mínima de participación se cumpla para iniciar el proceso "En Vivo". De obtener un resultado negativo en la validación, se extenderá 30 segundos la hora de inicio. De incumplirse la cuota de participación mínima dentro de ese periodo, la oferta se declara desierta.

5.2. Durante el proceso “En vivo”

a. Podrá acceder a la sala, consignando el monto solicitado siempre que el proceso “En Vivo” se mantenga activo. El acceso se deshabilita una vez que se declara un ganador.

b. El proceso "En Vivo" dará inicio con el Precio Base indicado en el detalle de la oferta.

c. Los participantes en sala podrán enviar bids según los montos indicados por el sistema.

d. Los bids sólo serán considerados válidos una vez que sean procesados y confirmados por el sistema.

e. En caso el bid sea rechazado, el participante verá un mensaje en la sala.

f. Todas las ofertas "En Vivo" cuentan con precio reserva, a menos que se indique expresamente lo contrario en el detalle de la oferta.

g. El Precio Reserva de la oferta podrá ser retirado durante el proceso "En Vivo".

h. Los participantes tendrán hasta doce (12) segundos luego de recibido el último bid válido para seguir enviando sus bids. Transcurrido este tiempo, el proceso "En Vivo" se dará por concluido.

5.3. Al cierre del proceso “En vivo”

a. En el caso de una oferta "En Vivo" sin Precio Reserva

• Se mostrará la tabla de resultados a los participantes conectados en la sala. El participante que realizó el último bid válido es declarado ganador directo.
• Por seguridad las consignaciones del segundo y tercer lugar quedarán retenidas hasta que el vendedor habilite al ganador.
• El vendedor, podrá tomar hasta 10 días hábiles para evaluar al ganador, plazo en el que su consignación permanecerá retenida.
• Si el vendedor habilita al ganador, éste pasará a asumir las responsabilidades del ganador habilitado.
• El vendedor se reserva el derecho de brindarle la oportunidad de compra a todo participante por debajo del tercer lugar.

b. En el caso de una oferta "En Vivo" con Precio Reserva

• Se mostrará la tabla de resultados a los participantes conectados en la sala el participante que realizó el último bid válido es declarado mejor postor y tendrá la oportunidad de mejorar su bid antes de que este pase a consulta.
• El vendedor podrá tomar hasta 10 días hábiles para evaluar el bid del ganador, plazo en el que su consignación permanecerá retenida.
• El vendedor se reserva el derecho a declinar el bid del ganador y optar por hacerle una contrapropuesta. Si la contrapropuesta es aceptada, el ganador pasará a asumir las responsabilidades como ganador habilitado.
• Si el vendedor habilita al ganador, éste pasará a asumir las responsabilidades del ganador habilitado.
• En caso el bid del ganador o la contrapropuesta del vendedor sea declinada, el proceso se declarará desierto y se podrá republicar la oferta para una nueva fecha. En esta nueva oferta podrá participar cualquier usuario con capacidad para consignar.
• El vendedor también se reserva el derecho de evaluar los bids de los participantes que se encuentren por debajo del ganador, en caso éste incumpla sus responsabilidades de ganador habilitado.

6. DESARROLLO DE LA OFERTA “NEGOCIABLE”

Todo usuario interesado en iniciar una negociación en una oferta “Negociable”, reconoce y acepta:

6.1. Antes de iniciar la negociación

a. Cuando se publique una oferta “Negociable”, se indicará el tipo de vendedor, la hora y el día de cierre de las negociaciones, así como las condiciones de ofrecimiento.

b. Cada participante negociará directamente con el vendedor de la oferta, de manera individual, en busca de convenir por mutuo acuerdo, un valor de compra.

6.2. Durante la negociación

a. Iniciará la negociación enviando una propuesta al vendedor, para lo cual deberá consignar el monto solicitado.

b. Se considera como propuesta válida aquella enviada dentro de una negociación activa.

c. El vendedor, a su propia discreción, podrá realizar las siguientes acciones sobre la propuesta recibida:

• Aceptar: Se cierran automáticamente todas las negociaciones que se encuentren activas, declarando como ganador al participante cuya propuesta fue aceptada.
• Rechazar: Se cierra automáticamente la negociación.
• Contraproponer: Se mantiene la negociación activa.

d. Los usuarios que reciban contrapuestas por parte del vendedor también podrán aceptar, rechazar o contraproponer.

e. Cada negociación tendrá como máximo 5 rondas de propuestas (10 propuestas en total: 5 del participante y 5 del vendedor).

f. Toda propuesta tiene una vigencia de 24 horas. Las propuestas que superen esta vigencia sin tener respuesta expirarán y la negociación se dará por finalizada. En este caso, el participante podrá abrir una nueva negociación con el vendedor siempre y cuando la oferta se encuentre activa. Es importante recalcar que un usuario podrá iniciar un máximo de 5 negociaciones por oferta.

g. Si alguna de las partes rechaza una propuesta o contrapropuesta, el proceso negociable entre las partes se dará por finalizado de manera definitiva, pudiendo el vendedor seguir negociando con otros usuarios libremente.

h. El vendedor, bajo su propio criterio y/o responsabilidad, podrá aceptar la propuesta de cualquier participante indistintamente a los montos propuestos en otras negociaciones o el orden en el que fueron recibidas. El usuario declara aceptar las condiciones de perfeccionamiento de venta que establezca el vendedor.

i. La aceptación de una propuesta o contrapropuesta es irrevocable, salvo que se demuestre que existen circunstancias excepcionales, imputables exclusivamente a fallas en el servicio, que justifiquen revocar la propuesta realizada y presente a tal efecto las pruebas suficientes para acreditar tal hecho.

6.3. Al cierre de la negociación

a. El resultado del proceso negociable estará sujeto a una posterior validación, a ser efectuada por SUBASTOP S.A.C, para asegurar el correcto desarrollo y la autenticidad del resultado.

b. El vendedor podrá tomar hasta 10 días hábiles para evaluar al ganador, plazo en el que su consignación permanecerá retenida.

c. Se mostrarán los resultados en el detalle de la oferta, conforme a los siguientes parámetros:

• El ganador, podrá ver el valor de compra negociado con el vendedor.
• Los demás participantes visualizarán a la oferta como concretada.

7. PROCESO DE HABILITACIÓN

Todo usuario reconoce y acepta que la habilitación brinda la capacidad de iniciar el proceso de compra del activo, cuya oportunidad fue ganada por un participante de una Oferta “En Vivo” o “Negociable”.

8. RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS

Todo usuario reconoce y acepta que:

8.1. Respecto a sus responsabilidades al consignar

a. Asume de manera anticipada las responsabilidades como participante por lo que debe ingresar a la sala y enviar por lo menos un bid válido durante el proceso "En Vivo".

b. Al cerrar su sesión durante un proceso "En Vivo", perderá la capacidad de cumplir con sus responsabilidades.

c. Cuando resulte ganador en más de una oferta de un mismo grupo de publicación, por seguridad, deberá contar con fondos suficientes para pagar las comisiones asociadas a las ofertas ganadas para seguir usando el servicio, sin excepciones.

8.2. Respecto a sus responsabilidades como ganador habilitado

a. Deberá realizar el pago de la comisión por uso del servicio a VMC SUBASTAS como parte de la primera etapa post habilitación.

b. La comisión por el uso del servicio deberá ser pagada inclusive cuando el perfeccionamiento de la venta se vea truncado por el incumplimiento en alguna de sus responsabilidades como ganador habilitado. VMC procederá a amortizar de manera parcial la deuda correspondiente detrayendo el íntegro del valor en billetera.

c. En caso de ser una oferta sin comisión, la penalidad será igual al 7.5% del valor de habilitación.

d. Deberá adjuntar los documentos requeridos por el vendedor a través del módulo “Tu Actividad”.

e. El monto de la comisión por uso del servicio podrá ser un monto fijo (mínimo US$50.00, en caso el cálculo de la comisión arroje un monto menor a US$50.00) o un monto calculado sobre el valor de compra de cada oferta, en función al porcentaje que se administre, lo indicará en el detalle de la oferta. Los cobros por concepto de comisión se registran y exigen en SubasCoins.

f. Estará imposibilitado de endosar o transferir la titularidad o su derecho sobre la oportunidad de compra de la oferta a terceros.

g. Una vez pagada la comisión, el ganador habilitado recibirá las instrucciones de pago brindadas por el vendedor, las que deberá seguir dentro de los plazos indicados.

h. El vendedor se reserva el derecho de solicitar al ganador habilitado cualquier documento(s) y/o dato(s) adicional(es) que estime conveniente, y de incumplir lo solicitado podrá ceder la condición de ganador.

i. El pago del valor de compra debe ser bancarizado, utilizando los canales bancarios detallados por el vendedor y siempre se deberá efectuar en una sola operación.

j. El pago del valor de compra deberá ser realizado por el titular de la cuenta. La identidad del depositante podrá ser validada en el váucher de pago o transferencia.

k. El perfeccionamiento de la operación y la transferencia de cada activo se realizará de manera directa entre el vendedor y el ganador habilitado.

l. Cualquier información solicitada por el vendedor al comprador durante el perfeccionamiento de la operación, en el contrato definitivo, es de estricta responsabilidad de quien la solicita. VMC SUBASTAS carece de injerencia en tal información y el ganador deberá resguardar que la información proporcionada al vendedor cumpla con lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales y su respectivo Reglamento.

m. La transferencia de propiedad de cada activo se realizará según los medios negociados y acordados directamente entre el comprador y el vendedor.

n. El vendedor se puede reservar el derecho de perfeccionar la operación de compraventa del activo con el ganador habilitado, si éste incumple cualquiera de sus responsabilidades como ganador habilitado y/o instrucciones de compra.

9. OFERTA CON OPCIÓN A FINANCIAMIENTO

a. La capacidad de iniciar un proceso de solicitud de crédito vehicular es exclusiva para ganadores habilitados registrados como persona natural.

b. Toda actividad asociada al producto financiable, desde la atención de la solicitud, evaluación y aprobación, hasta la culminación del crédito es responsabilidad de MITSUI AUTO FINANCE (MAF).

c. VMC SUBASTAS es, única y exclusivamente, facilitadora para la solicitud y gestión del financiamiento vehicular.

10. POLÍTICA DE PUNTOS Y CATEGORÍAS DE RIESGO USUARIO

Todo usuario reconoce y acepta que VMC SUBASTAS evalúa la actividad de los usuarios en plataforma, asignándoles calificación según su comportamiento como usuario.

a. Existen 4 categorías de riesgo según su comportamiento en el Marketplace las categorías y sus reglas correspondientes son las siguientes:

i. Riesgo Regular. - de 0 y 149 Puntos.

• Todo usuario inicia en esta categoría.
• En esta categoría se asignan 2 Puntos por participación y 15 Puntos por cumplir sus responsabilidades como ganador habilitado.
• Puede consignar en dólares y SubasCoins.

ii. Riesgo Bajo. - de 150 y 299 Puntos.

• En esta categoría se asignan 1 Punto por participación y 15 Puntos por cumplir sus responsabilidades como ganador habilitado.
• Puede consignar en dólares y SubasCoins con descuento.

iii. Riesgo Muy Bajo. - 300 o más Puntos.

• En esta categoría se acumulan 15 puntos por cumplir sus responsabilidades como ganador habilitado.
• Por ser un usuario responsable podrá participar sin necesidad de consignación.

iv. Riesgo Alto. - Todo puntaje negativo.

• En esta categoría solo se acumulan 15 Puntos por cumplir sus responsabilidades como ganador habilitado.
• Solo puede consignar en SubasCoins.
• Toda consignación será devuelta a su billetera a las 23:59:59 horas del mismo día del proceso “En Vivo”.

b. Los Puntos VMC son de carácter intransferible y tienen una vigencia de 12 meses, momento en el que expiran.

c. Podrá mejorar su categoría de riesgo canjeando SubasCoins por Puntos VMC.

d. El canje de Puntos VMC es una operación final y definitiva, a ser realizada solo con SubasCoins, en donde cada Punto VMC equivale a 1 SubasCoin para estos efectos.

11. PUBLICACIÓN Y REPUBLICACIÓN DE UNA OFERTA

11.1. Respecto a la publicación

a. El proceso de publicación inicia con el diseño de la oferta, en la que recibe información brindada por el vendedor, como:

• i. Descripción del activo
• ii. Condiciones del activo
• iii.Ubicación
• iv. Imágenes referenciales

b. Las variables que se determinan en la elaboración de una oferta son:

• i. Precio Base, en caso de una oferta “En Vivo".
• ii. Precio de reserva, en caso de una oferta “En Vivo".
• ii. GanaYa (variable opcional) aplicable a una oferta “En Vivo" o “Negociable”.
• iii. Financiable (variable opcional), aplicable a las ofertas de MITSUI AUTO FINANCE (MAF) según lo descrito en el Capítulo IV, Numeral 9.

c. A partir de la 4ta oferta publicada, VMC SUBASTAS, podrá considerar que el Usuario utiliza la plataforma con intereses comerciales. Bajo esa premisa VMC SUBASTAS solicitará al usuario el pago >S< 30.00 (Treinta SubasCoins) por uso de los servicios digitales, previo a la publicación de cada oferta en el Marketplace.

11.2. Respecto a la republicación

a. VMC SUBASTAS podrá determinar la republicación de una oferta por las siguientes razones:

• Cuando la oferta sea declarada desierta.
• Cuando se detecte falla que afecte el Marketplace durante el desarrollo del proceso.
• Toda falla será debidamente comprobada y comunicada a los participantes del proceso o los procesos afectados.
• Cuando realizada la validación o la auditoría del proceso se detectan vicios que afectan su correcto desarrollo y/o la autenticidad.
• Cualquier otra razón que afecte o perturbe las condiciones necesarias para el inicio o el desarrollo de una oferta "En Vivo", especialmente cuando sea imposible garantizar el tratamiento imparcial y general a todos los participantes.

b. De verificarse los supuestos (ii), (iii), o (iv), la oferta se declarará desierta y se podrá realizar un nuevo ofrecimiento, para otra fecha. En este nuevo ofrecimiento podrán participar todos los usuarios conforme a lo señalado en el Título IV.

c. De verificarse el supuesto (i) en el caso de una oferta "En Vivo", se reprogramará el proceso y sólo podrán acceder aquellos usuarios conectados a la sala al momento que se interrumpió el proceso "En Vivo", ya sea por una falla técnica fortuita o porque concluyó insatisfactoriamente. Asimismo, teniendo en consideración que la reprogramación se debe a una falla técnica fortuita, VMC SUBASTAS podrá reconocer los bids válidos realizados hasta el momento en el que se interrumpió el proceso "En Vivo", el cual se iniciará con el último bid válido registrado en el momento que se detectó la falla en el sistema. En el caso de que el vendedor decida retractarse, se liberarán todas las consignaciones asociadas a la oferta.

V. INFRACCIONES Y MEDIDAS CORRECTIVAS

Todo usuario reconoce y acepta que las condiciones y términos del servicio son de estricto cumplimiento por su naturaleza contractual. Dichas condiciones, así como las medidas correctivas, deberán ser aceptadas por quienes deseen utilizar los servicios brindados en el Marketplace.

1. Respecto a la naturaleza de las acciones correctivas impuestas por VMC Subastas

a. Se aplicarán las medidas correctivas correspondientes de manera independiente por cada incumplimiento de responsabilidades que el usuario incurra en el Marketplace.

b. La imposición de medidas correctivas contra los usuarios nunca da lugar a algún tipo de indemnización y/o resarcimiento por parte de VMC Subastas.

c. Según la gravedad de la infracción, se podrán aplicar diferentes tipos de medidas correctivas. las cuales podrán ser sanciones, penalidades, restricciones y/o inhabilitaciones que limiten la capacidad de usar los servicios del Marketplace.

2. Respecto a las infracciones en la creación de una cuenta

a. En el caso de que se verifique la inexactitud o falsedad de los datos personales y/o sea imposible de verificar por causas imputables al usuario, y éste incumpla con remitir la documentación adicional solicitada por VMC SUBASTAS, se inhabilitará su cuenta de manera permanente.

3. Respecto al incumplimiento de las responsabilidades que asume un usuario al consignar

a. Se aplicará una sanción equivalente a la pérdida de 15 Puntos VMC.

b. Su consignación será devuelta en SubasCoins a las 23:59:59 horas del día en que fue registrado el incumplimiento.

4. Respecto al incumplimiento de las responsabilidades como ganador habilitado

a. Se aplicará una sanción equivalente a la pérdida de 75 Puntos VMC.

b. Será penalizado con el pago de la comisión. En caso de ser una oferta sin comisión, la penalidad será igual al 7.5% del valor de compra.

c. Su cuenta será inhabilitada:

• Temporalmente, durante siete (7) días calendario, en el primer incumplimiento.
• Temporalmente, durante (14) días calendario, al segundo incumplimiento.
• Temporalmente, durante (21) días calendario, al tercer incumplimiento.
• Permanentemente, al cuarto incumplimiento.

d. Su cuenta permanecerá inhabilitada siempre que mantenga una deuda pendiente en el Marketplace.

e. En caso de que se inhabilite permanente su cuenta, todo saldo en dólares disponible en la Billetera será convertido en SubasCoins, los mismos que serán prescritos automáticamente.

f. Será restringido a participar en las ofertas de un vendedor a solicitud expresa de este.

5. Respecto a su comportamiento en plataforma

a. Su cuenta será inhabilitada permanentemente de verificarse que el usuario ha utilizado lenguaje ofensivo, incurra en actos de violencia, atente contra la dignidad, honor o pudor y/o la reputación de VMC SUBASTAS o alguno de sus representantes legales en cualquier medio.

6. Respecto a cuentas inhabilitadas de manera permanente

a. Toda cuenta que esté inhabilitada de manera permanente y mantenga Dólares (saldo) o Subascoins, estos le serán prescritos como penalización por causal de incumplimiento de Condiciones y Términos.

VI. POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE FRAUDE

Todo usuario reconoce y acepta que VMC SUBASTAS podrá implementar cualquier medida que considere necesaria en su Marketplace para prevenir posibles fraudes y asegurar la continuidad del servicio, sin previo aviso. VMC SUBASTAS se reserva el derecho de solicitar a los usuarios cualquier documento(s) y/o dato(s) adicional(es) que estime conveniente a efectos de corroborar los datos personales indicados por los mismos, bajo pena de inhabilitación permanente.

Se considerará como comportamientos fraudulentos los siguientes casos:

1. Respecto a la creación de cuenta

a. Estará imposibilitado de usar el servicio si el usuario se encuentra cursando procesos de investigación o procesos por delitos penales, da pie a duda razonable sobre el origen del dinero usado para su participación, tales como lavado de activos, estafa, fraude, u otras actividades comerciales ilegales o contrarias a la buena fe comercial.

2. Respecto al uso del servicio

a. Tratar de ingresar desde un IP que esté siendo utilizado por otro usuario.

b. Participar o comunicarse con cualquier canal de VMC SUBASTAS, utilizando cuentas de otros usuarios.

c. Participar en representación de terceros.

d. Participar en respuesta a los intereses de personas naturales o jurídicas que están inhabilitadas por presentar deuda y/o estar sancionados.

e. Como vendedor, participar en sus ofertas.

f. Tratar de negociar o recurrir directamente al vendedor.

g. Intentar interrumpir el flujo normal de la participación y/o negociación en una oferta.

h. Enviar secuencias estructuradas de bids con uno o más participantes en una oferta "En Vivo".

i. Iniciar sesión y/o intentar iniciar sesión, consecutivamente y o en simultáneo, con uno o más usuarios desde una misma ubicación, dispositivo y/o dirección IP.

j. Manipular o producir evidencia falsa para evitar sanciones y/o penalidades.

k. Recolectar datos personales sobre otros usuarios con fines comerciales o contrarios a la ley.

l. Utilizar medios automáticos con inclusión de arañas, robots, rastreadores, herramientas de ataque a datos, o similares para descargar información del servicio o del sitio, salvo los motores de búsqueda de Internet (Por ejemplo: Google) y archivos públicos sin valor comercial (Por ejemplo: archive.org) que cumplen con el archivo robots.txt.

m. Intentar obtener acceso sin autorización a los sistemas VMC SUBASTAS o bien dedicarse a una actividad que interrumpa, baje la calidad, interfiera con el desempeño o deteriore la funcionalidad del Servicio del Marketplace.

n. Realizar actividades ilegales según la legislación que resulte aplicable en el caso concreto.

o. Solicitar cambios de titularidad para ceder la oportunidad de compra o realizar la compra a favor de un tercero en lugar del ganador habilitado.

p. Suplantar a otra persona o entidad, incluyendo un empleado, representante o agente de VMC SUBASTAS, o que implique una falsa declaración o que de cualquier manera tergiverse la relación del Usuario con una persona o con una entidad.

q. Incluir su información personal o de identificación de otra persona, sin el consentimiento expreso de la persona mencionada. Sea falso, engañoso, de una falsa apariencia, tramposo, engañe respecto de la información o que constituya una forma de "atracción y luego se modifique lo ofrecido "Constituye o contiene "marketing afiliado", un "código de referencia a enlace", "mail basura", "spam", "cadenas de cartas", "esquemas de pirámides" o publicidad comercial sin solicitar.

r. Constituye un activo que contenga cualquier forma de publicidad o promoción.

s. Incluir enlaces a servicios comerciales o a sitios en la Web, salvo lo específicamente permitido por VMC SUBASTAS.

t. Publicitar servicios ilícitos o la venta de artículos cuya venta se encuentra prohibida o restringida por la ley aplicable según el caso.

u. Interrumpir el flujo normal de la participación y/o negociación en una oferta, que de alguna forma afecta en forma negativa la capacidad de los usuarios para utilizar el servicio.

v. Tratar de agregar a su oferta direcciones de email o números de teléfono.

w. Que utilice de cualquier manera la marca VMC SUBASTAS o encabezados falsos o que de otra forma manipula los identificadores a fin de ocultar el origen del Contenido transmitido a través del Servicio.

3. Respecto a las medidas correctivas de verificarse cualquier supuesto de vinculación y/o colusión entre participantes, o actos desleales por parte de un usuario, VMC SUBASTAS podrá:

a. Ejercer las acciones previstas en el Título VI de las presentes Condiciones y Términos, así como cualquier acción legal destinada a reparar los daños que los usuarios coludidos pudieran causar con sus acciones.

b. Bloquear permanentemente las direcciones IP desde las cuales existan indicios y/o se compruebe la realización de actos y/u ofertas contrarias a las Condiciones y Términos.

c. Anular los bids válidos remitidos por los participantes relacionados a usuario sancionado y/o anular o declarar desiertos los procesos en la cual se haya declarado como ganador a un usuario inhabilitado.

d. Bloquear permanentemente todo nuevo registro asociado al DNI o RUC teléfonos o correo electrónico del usuario inhabilitado por sanción definitiva.

e. Bloquear permanentemente las cuentas de otros usuarios cuando existan indicios y/o se compruebe asociación directa con un usuario inhabilitado.

4. Respecto a las medidas para la prevención de Fraude

a. Todo usuario reconoce y acepta que VMC Subastas podrá monitorear su actividad en el Marketplace y, cuando considere necesario, implementará cualquier medida para prevenir posibles fraudes y garantizar la continuidad del servicio, sin previo aviso.

b. Cuando sea necesario, se procederá a auditar los documentos que tenga a su alcance para determinar posibles incumplimientos, esto incluye comunicaciones con VMC SUBASTAS o cualquiera de los vendedores del Marketplace.

c. Solicitar reportes de riesgo a proveedores como Sentinel, Infocorp, entre otros.

d. Reportar a los usuarios deudores a las centrales de riesgo cuando crea conveniente.

e. Mientras una cuenta esté siendo auditada, será inhabilitada a criterio de VMC Subastas.

VII. ASPECTOS TÉCNICOS PARA EL DESARROLLO DEL SERVICIO

Todo usuario reconoce y acepta que VMC SUBASTAS nunca garantiza que todos los usuarios tendrán un acceso continuo e ininterrumpido a la plataforma y/o a los sistemas técnicos asociados al mismo, por factores ajenos a su control objetivo, relacionados al uso de diferentes dispositivos, navegadores, conexiones a internet, localización geográfica, apagones, cortes en la red, entre otros.

1. Respecto a los requisitos Técnicos

a. Deberá acceder al Marketplace usando dispositivos con las siguientes consideraciones:

• Sistema operativo Windows 10 o MacOS 10 o superior para Computadores
• Sistema operativo Android 7.0 o iOS 9.0 o superior en Dispositivos Móviles
• Memoria RAM de 3Gb o superior para Dispositivos Móviles
• Memoria RAM de 4Gb o superior para Computadores
• Conexión estable a Internet de Banda Ancha fija o inalámbrica 4G LTE con una velocidad de 10Mbps o superior
• Usar los siguientes navegadores: Safari, Mozilla Firefox, Edge o Chrome actualizados a la última versión disponible
• Cámara integrada o periférico de entrada de video con una resolución de 5Mpx o superior
• Micrófono integrado o periférico de entrada de audio

b. El navegador utilizado deberá poseer los siguientes permisos y configuraciones:

• Ejecución de Scripts activos
• Uso de audio, video y localización durante la navegación
• Uso de Pop-ups del navegador y Cookies
• Se desaconseja completamente el uso de navegadores embebidos en aplicaciones de terceros, ya que es imposible garantizar el funcionamiento y la experiencia en dichos entornos.

2. Respecto a las fallas técnicas durante el desarrollo de los procesos y/o servicios

a. El sistema puede eventualmente estar sin disponibilidad debido a las fallas técnicas, o por cualquier otra circunstancia ajena a VMC SUBASTAS, en cuyo caso se intentará restablecer el sistema con la mayor celeridad posible, sin que por ello genere una responsabilidad de VMC SUBASTAS.

b. VMC SUBASTAS bajo ningún motivo asegura ni garantiza el acceso, o la prestación continua e ininterrumpida de sus servicios a los participantes cuyos equipos y/o conexión a internet incumplan con los requisitos técnicos establecidos en el Título VII, Numeral 1.

c. VMC SUBASTAS nunca garantiza que todos los usuarios tendrán un acceso continuo e ininterrumpido a la plataforma y/o a los sistemas técnicos asociados al mismo, por factores ajenos a su control objetivo, relacionados al uso de diferentes dispositivos, navegadores, conexiones a internet, localización geográfica, apagones, cortes en la red, entre otros.

d. VMC SUBASTAS queda sin responsabilidad frente a los usuarios por cualquier daño, perjuicio o pérdida que pueda ser causada por fallas técnicas ajenas a su control, incluso cuando estas evitan que los bids o las propuestas de los participantes sean recibidas, transmitidas de manera correcta u oportuna, o procesadas por VMC SUBASTAS.

e. VMC SUBASTAS queda sin responsabilidad por cualquier virus que pudiera infectar el equipo de un participante como consecuencia del acceso, uso o examen de plataforma, o como consecuencia de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. Los participantes deberán contratar bajo su propia cuenta y riesgo programas antivirus compatibles con el sistema.

VIII. LÍMITES Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO

Todo usuario reconoce y acepta que el presente documento tiene naturaleza contractual. Son Condiciones y Términos que aceptan quienes libremente deseen utilizar los servicios brindados en el Marketplace. En caso de decidir dejar de usar los servicios puede hacerlo en cualquier momento.

a. El usuario reconoce que VMC SUBASTAS puede poner límites respecto al uso del servicio, con inclusión, entre otras cosas, de la cantidad máxima de días que el contenido será retenido por el servicio, la cantidad de ofertas, los mensajes de email, o de todo otro contenido que se puede transmitir o almacenar a través de sus servicios, y la frecuencia con la cual el usuario puede acceder al servicio.

b. El usuario conviene en que VMC SUBASTAS jamás es responsable de la eliminación o el fracaso en el almacenamiento de aquel contenido que se conserva o que se transmite a través del servicio.

c. El usuario entiende que VMC SUBASTAS se reserva el derecho para, en todo momento, modificar o interrumpir el servicio (o una parte de este) con o sin notificación, y que VMC SUBASTAS nunca será responsable ante el Usuario ni ante un tercero por la modificación, la suspensión o la interrupción del Servicio.

d. El usuario conviene en que VMC SUBASTAS, a su entera y sola discreción, tiene el derecho de eliminar o desactivar el registro del usuario, de bloquear su dirección de email o IP, o bien de cualquier otra forma cancelar el acceso o el uso del servicio (o parte de este) por parte del usuario, en forma inmediata y sin notificación previa.

e. Asimismo, VMC SUBASTAS podrá quitar o descartar contenido dentro del Marketplace digital, por cualquier motivo, con inclusión, sin restricciones, del momento en que VMC SUBASTAS considere que el usuario actuó en forma contraria a la letra o el espíritu de las Condiciones y Términos. Sumado a ello, el usuario conviene en que VMC SUBASTAS nunca será responsable ante el usuario mismo ni ante un tercero por la cancelación del acceso del usuario al servicio.

f. Además, el usuario conviene dejar de usar el servicio luego de las medidas correctivas por parte de VMC SUBASTAS.

g. El usuario entiende y conviene en que, debido a que los daños y perjuicios generalmente son difíciles de cuantificar, si los daños efectivos son imposibles de calcular razonablemente, entonces el usuario deberá pagar a VMC SUBASTAS en concepto de daños liquidados tal como se detalla a continuación: Si el Usuario

• Imita a otra persona o entidad
• Hace una falsa declaración sobre los servicios prestados
• Hace una falsa representación de su afiliación con una persona o entidad; que incluye información personal o de identificación de otra persona sin el consentimiento expreso de esta última, el usuario conviene en que a su entera discreción VMC SUBASTAS puede divulgar la víctima la información de identificación del usuario, y si VMC SUBASTAS inicia una acción contra el usuario ante la justicia, el usuario pagará a VMC SUBASTAS la suma de US$ 1000.00 (mil dólares americanos) por cada oferta que intente publicar en el sitio.
• Si VMC SUBASTAS establece límites en la frecuencia con que el Usuario puede acceder al servicio, o bien cancela el acceso al servicio o el uso del servicio al usuario, éste conviene en pagar a VMC SUBASTAS la suma de US$ 100.00 (cien dólares americanos) por cada oferta en que el usuario accede a VMC SUBASTAS superando dicho límite, el monto que sea superior.

h. De todas maneras, el usuario conviene en pagar a VMC SUBASTAS por daños y perjuicios efectivos sufridos por ésta hasta el punto en que dichos daños y perjuicios reales se pueden calcular en forma razonable.

i. Al publicar ofertas en VMC SUBASTAS, el usuario entiende y está de acuerdo en que las ofertas y contenidos son públicos y accesibles por cualquier tercero, y que también pueden aparecer en resultados de búsquedas mostradas por buscadores de Internet (tales como Google y otros buscadores) y en el caché de dichos buscadores, en feeds y redes sociales y que es responsabilidad exclusiva de cada uno de esos buscadores, sitios de Internet y recursos en formato RSS el mantener actualizado el contenido de sus resultados o el darlo de baja del índice del buscador o de la memoria caché sin que la empresa tenga posibilidad alguna de influenciar en el buscador para que se corrija o de baja dicho anuncio o contenido.

IX. ATENCIÓN DE RECLAMOS Y QUEJAS

Todo usuario reconoce y acepta que VMC SUBASTAS presta servicios exclusivamente a través de su Marketplace www.vmcsubastas.com, los reclamos y las quejas serán formulados y/o atendidos exclusivamente en forma virtual. Todo reclamo deberá ser realizado a través del libro de reclamaciones.

a. Mediante el correo contigo@vmcsubastas.com, se podrán adjuntar sustentos probatorios, como imágenes y/o videos con información completa y legible donde se pueda apreciar a cabalidad información que permitan identificar la identidad del usuario, la oferta a través de su código de oferta o número de placa, la fecha y la hora del dispositivo del usuario al momento de realizar la captura de la imagen o video y que pueda apreciar con claridad la dirección web de la plataforma.

b. Todo material probatorio que presente edición, sean recortes o filtros, o se encuentre incompleta, sea ilegible por la calidad de la imagen o se tratase de una captura de otra imagen o captura, será desestimada inmediatamente y considerada de mala fe por su carácter inapelable.

c. VMC SUBASTAS responderá los reclamos y/o quejas dentro del plazo legal de quince (15) días hábiles, improrrogable.

X. TÉRMINOS DE USO

Todo usuario reconoce y acepta que los servicios del Marketplace son privados y sólo estarán disponibles para aquellas personas que sean mayores de edad y se encuentren en plena capacidad de ejercicio de sus derechos civiles, de conformidad con lo señalado en el artículo 42 del Código Civil.

a. La plataforma ha sido creada y desarrollada por SUBASTOP S.A.C., quien mantiene la titularidad de la misma, por lo que es el único que se encuentra autorizado para manejar el sistema. En tal sentido, ningún usuario podrá hacer uso del sistema creado para VMC SUBASTAS sin su previa autorización por escrito.

b. Los signos distintivos, marcas, lemas, logos, logotipos, isotipos, documentos, Condiciones y Términos, así como cualquier otro elemento de propiedad industrial o intelectual de SUBASTOP S.A.C. y VMC SUBASTAS que esté contenido en la plataforma, nunca podrá ser usado por los usuarios sin autorización previa expresa por escrito de SUBASTOP S.A.C. y VMC SUBASTAS. Cualquier incumplimiento a este deber será causal de inhabilitación permanente del usuario infractor, sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios que se hubieran generado a SUBASTOP S.A.C. y VMC SUBASTAS.

c. La información confidencial o personal a la que accedan los usuarios en estas plataformas deberá mantenerse sin ser revelada o divulgada a terceros ajenos, sujeto a o inhabilitación permanente del infractor.

d. Los usuarios declaran y aceptan que sus datos personales sean usados para mejorar y/o promocionar los servicios prestados por VMC SUBASTAS y/o sus empresas vinculadas, para proporcionar información relevante sobre las plataformas y sus servicios. Del mismo modo, los usuarios autorizan a VMC SUBASTAS para valerse de la información proporcionada o vertida en todos los medios y/o canales contenidos en las plataformas o páginas sociales de VMC SUBASTAS, sea personal o de sus representantes legales, para promocionar sus servicios, incluyendo, su Código Único de Usuario y opiniones en la plataforma. Caso contrario podrán solicitar el cese del uso de sus datos personales por correo electrónico a contigo@vmcsubastas.com.

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